CRM
Customer Relationship Management
Это программное обеспечение для бизнеса, которое автоматизирует продажи, собирает клиентскую базу и хранит всю историю общения с покупателями в едином удобном пространстве.
Это программное обеспечение для бизнеса, которое автоматизирует продажи, собирает клиентскую базу и хранит всю историю общения с покупателями в едином удобном пространстве.
Забытые перезвоны, потерянные заявки, отчёт, который собирают вручную к понедельнику. Это не про лень менеджеров — продажи идут без системы.
Шанс дозвониться выше примерно в 100 раз, а квалифицировать заявку — в 21 раз по сравнению с ответом через 30 минут.
Здесь большинство компаний. Ответ есть, но интерес клиента уже остыл.
Заявка почти мертва — клиент уже говорит с конкурентом. В аудите 2 241 компании средний первый ответ составил 42 часа, а 23% не ответили вообще.
Менеджер ищет, где что записано, и переспрашивает коллег.
Отчёты заполняются вручную — вместо работы со сделками.
Только 28% недели уходит на саму продажу.
Отраслевые ориентиры: Oldroyd, MIT / InsideSales.com, 2007; Harvard Business Review, 2011; Salesforce State of Sales, 2024–2026.
Заявки в мессенджерах и по телефону, база в таблицах, отчётность вручную.
Единая воронка, карточка клиента с историей, задачи, роли и права, отчёты по конверсии, обмен с учётной системой.
Система работает в продакшене; заказчик расширяет её новыми сценариями и интеграциями.
Ваш проект делает тот же состав команды. Мы уже внедряли системы в работающий отдел — знаем, как не остановить продажи на время запуска.
Согласовали объём — смета не растёт. Изменения через допсоглашение.
Детальное ТЗ приложением к договору. Работу принимаете по этапам.
Запускаем один отдел, остальные направления — по вашему решению.
Клиентов, сделки и историю переносим на старте — начинать с нуля не нужно.
Интерфейс — для человека без опыта в CRM. Обучение отдела на месте.
Гарантия 3 месяца. Дальше — поддержка или передача другой команде: код и документация ваши.
Python · Django · FastAPI · React · Vue · Flutter · PostgreSQL
1С · Telegram · телефония и АТС · сайт и веб-формы · любые системы с API
Что мы делаем Ставим CRM: одна воронка, все заявки из всех каналов и история каждого клиента — от первого касания до повторной продажи.
Посчитаем по вашим цифрам, а не по средним. Бесплатно и ни к чему не обязывает: если CRM вам сейчас не нужна — мы так и скажем.
Оставьте заявку — она попадёт прямо в нашу CRM, и мы свяжемся в течение рабочего дня.